常見問題 - 訂單
歡迎來到Eco Care HK官網。在這裡您可以簡單、方便、安全地購物，只要選擇您想要購買的產品，然後依照下列步驟進行：
第一步
選擇您想購買的商品，點選「立刻購買」鍵，在產品頁面選擇您喜愛的產品、容量與購買數量，後點選「加入購物車」。
第二步
選購完成後，點選頁面右上角的「結帳」或「購物車圖示」，跟著指示流程開始進行結帳動作，完成後送出您的訂單，即訂購完成。
請注意：在點擊提交訂單之前，您可以在結帳期間更改購物車的內容，包括每件商品的數量。
第三步
在您完成結帳訂單送出後，您會收到一封確認訂單的電子郵件。如在訂單送出後 24 小時內，沒有收到訂單確認電子郵件，請您電郵或致電 2566-8528 與我們的客戶服務部聯絡。
如果您在下訂單時有任何疑問或疑慮，或者如果您想查詢以前訂購的訂單，請致電 2566-8528 線上服務團隊或聯繫我們。為了最快的服務，請提供您的訂單號。
常見問題 - 送貨
- 訂單只會於工作天 (星期一至五, 不包括公眾假期) 處理及運送。
- 於假期及周末下的訂單, 將於第二個工作天處理。
- 標準運送服務的訂單會於1至2個工作天內處理。
- 很抱歉, 我們暫時未能接受海外訂單。如需把產品運送到其他國家，請按我們的全球門店搜尋其他國家地址。
- 會員登入後，你可於個人帳戶頁面查看到訂單的最新狀況。
- 如要查看訂單的運送狀態，可直接點擊訂單的追蹤號碼。
＊訂單狀態需於下單後24個工作小時後可查閱。
- 如欲取消已提交的訂單，請電郵至 info@ecocare.com.hk 與我們聯絡。我們將盡力配合您的要求。如訂單已在處理中，抱歉我們無法更改或取消您的訂單。
- 如訂單被取消，您將會收到一封通知電郵。您不會被收取任何費用。如有任何疑問，可電郵至 info@ecocare.com.hk了解詳情。
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- 訂單金額滿港幣500元，即享免運費優惠。
- 訂單金額未滿港幣500元，需收運費港幣50元。
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